Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Homepaw willen we dat je helemaal tevreden bent met je bestelling.

Je hebt het recht om elk artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je 
bestelling te retourneren, conform de Europese consumentenwetgeving.

Om in aanmerking te komen voor een retour moeten artikelen ongebruikt 
zijn, in originele staat en in de originele verpakking.

Zo retourneer je:
Stuur een e-mail naar contact@homepaw.co.uk met je bestelnummer en de 
reden van retour. We reageren binnen 2 werkdagen met de retourinstructies.

Terugbetalingen:
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, 
verwerken we je terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen via je 
oorspronkelijke betaalmethode.

De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, 
tenzij het artikel beschadigd of defect is aangekomen.

Beschadigde of defecte artikelen:
Als je artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na 
levering contact met ons op met een foto van het probleem. We sturen 
kosteloos een vervangend exemplaar of betalen het volledige bedrag terug.